ห้างหุ้นส่วนจำกัด ชูซอฟต์ ("ผู้ให้บริการ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลติดต่อของลูกค้าเพื่อดำเนินโปรเจกต์เท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และรายละเอียดโจทย์งานที่ท่านแจ้งเข้ามา ส่วนข้อมูลที่รวบรวมภาคสนามจะถูกสรุปแบบไม่ระบุตัวตนก่อนนำไปจัดทำรายงาน

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อติดต่อสื่อสาร เสนอราคา และยืนยันขอบเขตงานกับลูกค้า
• เพื่อจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี
• เพื่อจัดทำและส่งมอบรายงานสถิติตามที่ตกลง

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

ข้อมูลที่รวบรวมจะสรุปแบบไม่ระบุตัวตน และเราไม่เปิดเผยหรือจำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอก เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากท่าน หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของเราเมื่อสิ้นสุดการรับบริการ โดยติดต่อได้ทางอีเมล research@choosoftdata.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการใช้บริการของ ห้างหุ้นส่วนจำกัด ชูซอฟต์ กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

เราให้บริการออกแบบแบบสอบถาม เก็บรวบรวมข้อมูล คีย์และจัดระเบียบข้อมูล และจัดทำรายงานสถิติทางการตลาดทั่วไปแบบไม่ระบุตัวตน (ไม่รวมถึงการให้คำปรึกษาหรือวิเคราะห์ด้านการเงิน การลงทุน คริปโต งานกฎหมาย งานวิศวกรรมโครงสร้าง งานขุดเจาะบาดาล การฉีดพ่นสารเคมีควบคุม หรืองานทางการแพทย์) ตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการเท่านั้น

2. การเสนอราคาและขอบเขตงาน

ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นราคาประเมินเบื้องต้น (ราคาเริ่มต้น) ราคาจริงจะพิจารณาจากปริมาณงาน จำนวนตัวอย่างที่ต้องเก็บ ความซับซ้อนของแบบสอบถาม และขอบเขตรายงานที่ลูกค้าต้องการ โดยจะสรุปเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มงาน

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าชำระเงินมัดจำหรือชำระตามงวดงานที่ตกลงไว้ในใบเสนอราคาก่อนเริ่มงาน
• งวดสุดท้ายชำระเมื่อส่งมอบรายงานเสร็จสมบูรณ์
• เราออกใบเสร็จรับเงินเมื่อได้รับชำระเงินครบถ้วนแล้วเท่านั้น

4. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าต้องให้ข้อมูลวัตถุประสงค์และกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องครบถ้วน เพื่อให้การออกแบบแบบสอบถามและการเก็บข้อมูลเป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนดไว้

5. ข้อจำกัดความรับผิด

รายงานเป็นการสรุปข้อมูลตามที่เก็บได้ ไม่ใช่คำแนะนำการลงทุนหรือการเงิน และเราไม่รับประกันผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เกิดจากการนำรายงานไปใช้ รวมถึงไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยนอกเหนือการควบคุม

เรามุ่งมั่นส่งมอบรายงานที่มีคุณภาพและตรงตามขอบเขตที่ตกลงไว้ หากเกิดปัญหาหลังการให้บริการ เรามีนโยบายดูแลลูกค้าดังนี้

1. การรับประกันและการปรับแก้ผลงาน

เราปรับแก้รายงานตามขอบเขตที่ตกลงภายในระยะเวลารับประกัน 15 วัน หลังส่งมอบ หากพบข้อผิดพลาดที่เกิดจากการทำงานของเรา จะดำเนินการแก้ไขให้ถูกต้องโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. นโยบายการคืนเงิน

• กรณียกเลิกก่อนเริ่มงาน: คืนเงินมัดจำตามสัดส่วนของงานที่ยังไม่เริ่มดำเนินการ
• กรณีส่งมอบงานแล้ว: สงวนสิทธิ์ไม่คืนค่าบริการในส่วนที่ดำเนินการเสร็จสิ้นและส่งมอบผ่านการตรวจสอบจากลูกค้าแล้ว หากพบปัญหาในระยะเวลารับประกัน จะใช้วิธีปรับแก้รายงานตามข้อ 1 แทนการคืนเงิน

3. ข้อยกเว้น

การรับประกันไม่ครอบคลุมกรณีที่ลูกค้าเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานหลังส่งมอบ หรือให้ข้อมูลตั้งต้นที่ไม่ถูกต้องครบถ้วน ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามที่ตกลงกันใหม่

การให้บริการเก็บและจัดทำข้อมูลสถิติ มีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบผลงานดังต่อไปนี้

1. กำหนดการและระยะเวลาดำเนินงาน

ระยะเวลาดำเนินการจะประเมินและกำหนดไว้ในใบเสนอราคา โดยขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลที่ต้องเก็บ จำนวนตัวอย่าง และขอบเขตของรายงาน ทีมงานจะดำเนินงานตามกำหนดที่นัดหมายกับลูกค้าไว้ล่วงหน้า

2. การส่งมอบและการตรวจรับ

• ส่งมอบรายงานสถิติให้ลูกค้าทางอีเมลหรือช่องทางที่ตกลงกันไว้
• ลูกค้าตรวจสอบความถูกต้องตามขอบเขตงานที่ระบุในใบเสนอราคา และแจ้งจุดที่ต้องปรับแก้ภายในระยะเวลารับประกัน
• การส่งมอบถือว่าเสร็จสมบูรณ์เมื่อลูกค้าตรวจรับรายงานเรียบร้อยแล้ว

3. การเลื่อนกำหนดการ (เหตุสุดวิสัย)

หากมีเหตุสุดวิสัยที่กระทบต่อการเก็บข้อมูลภาคสนาม เช่น สภาพอากาศรุนแรง หรือข้อจำกัดในการเข้าถึงกลุ่มตัวอย่าง เราจะรีบแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า และหารือเพื่อนัดหมายกำหนดการใหม่โดยเร็วที่สุด โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากการเลื่อนกำหนดการนี้